سياسة الشحن والتوصيل

سياسة الشحن والتوصيل

في AVRO Sport نسعى لتقديم تجربة شحن موثوقة وسريعة، مع الحرص على وصول جميع الطلبات بحالة ممتازة وفي الوقت المتوقع.

• معالجة الطلبات

* يبدأ تجهيز الطلب بعد تأكيد عملية الدفع بنجاح.

* تتم معالجة الطلبات خلال أيام العمل الرسمية.

* قد تستغرق معالجة الطلب وقتًا إضافيًا خلال المواسم أو فترات العروض.

• مدة التوصيل

* تختلف مدة التوصيل حسب مدينة العميل وشركة الشحن.

* تظهر المدة التقديرية عند إتمام عملية الشراء.

* قد تتأثر مدة التوصيل بسبب الظروف الجوية أو المواسم أو أي ظروف خارجة عن الإرادة.

• رسوم الشحن

* يتم احتساب رسوم الشحن تلقائيًا عند إتمام الطلب وفقًا لعنوان التوصيل وشركة الشحن المختارة.

* قد يتم تقديم عروض شحن مجانية في أوقات محددة، ويتم الإعلان عنها داخل المتجر.

• تتبع الطلب

بعد شحن الطلب، سيتم تزويد العميل برقم تتبع لمتابعة حالة الشحنة حتى وصولها.

• مسؤولية العميل

يرجى التأكد من صحة بيانات الشحن قبل إتمام الطلب، وتشمل:

* الاسم الكامل.

* رقم الجوال.

* المدينة.

* الحي.

* العنوان الوطني.

قد يؤدي إدخال بيانات غير صحيحة أو غير مكتملة إلى تأخير تسليم الطلب أو تعذر وصوله.

• في حال تعذر التسليم

إذا تعذر تسليم الطلب بسبب بيانات غير صحيحة أو عدم استجابة العميل لشركة الشحن، فقد تتم إعادة الشحنة، وقد تُطبق رسوم إعادة الشحن وفقًا لسياسة شركة الشحن.

• التواصل معنا

إذا واجهتك أي مشكلة في شحنتك أو احتجت إلى المساعدة، يمكنك التواصل مع فريق خدمة العملاء عبر صفحة اتصل بنا، وسنعمل على مساعدتك في أسرع وقت ممكن.